《領隊與導遊實務2018：重點整理、試題解析、考照攻略10/e》



?輔考經驗淬練?內容幾經驗證

作者群具有20餘年領隊導遊實務工作與教學經驗，本書為其多年輔導學生考取領隊與導遊證照之必勝寶典，內容針對考照命題範圍與方向設計。

?整合考試內容?掌握學習重點

全書單一冊，整合領隊與導遊證照考試內容，全書涵蓋精確的考試範圍，讀者於短時間內便可掌握學習重點。

?大量圖表歸納?內容清楚易讀

本書大量使用圖表歸納、比較與整理考試重點，並以大開本編排方式，好讀易懂，準備考試更輕鬆。

?歷年考試落點分析?一目了然重點精華

作者精心整理歷屆試題落點分析與標明歷年考試重點，精華內容一目了然。

本書網站 (www.fcmc.com.tw/book/TM06A) 除提供相關法規與歷屆試題外，並收納作者獨創之模擬試題，讀者反覆演練必得高分。

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  作者介紹

  
  
  
  
  
  
  蔡進祥/徐世杰/賴子敬/鄧秀玉
  
  我國首位女性外交部禮賓司司長，也曾任駐美國堪薩斯辦事處處長、駐聖文森大使、外交部常務次長以及駐希臘代表處代表。
  
  她在高中畢業時並未選擇可以獲得保送進入的師範體系，而是在如何拓展視野、投效國家的思考下，進入東海大學外文系就讀，畢業後即考取外交人員，從此開啟長達33 年餘的外交生涯。
  
  在外交實務的長期磨練中，她的國際禮儀相關知識，踏實累積成難以撼動的專業，說是台灣第一人也不為過。
  
  而她卸下外交光環之後，更將傳授國際禮儀文化為己任，推動各年齡層禮儀教育視為人生使命，不遺餘力。她認為：「禮儀不僅是學問，更是一門修行，是給年輕人走向未來的鑰匙，也是身為公民不可缺少的核心素養。」
  
  著有《禮貌，你做對了嗎？》《跟著禮賓司長學國際禮儀》《圖解國際禮儀XO》《高中生這樣做就對了：國際禮儀與國際交流實務》以及日本旅遊的國際禮儀也陸續完成中。現也接受各界邀約講演，聽眾多元。
  
  

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  第一部分 領隊與導遊實務 一
  
  第一章 導論【導遊領隊共同】
  
  第二章 領隊技巧【領隊人員】
  
  第三章 遊程規劃【領隊人員】
  
  第四章 導覽解說★【導遊人員】
  
  第五章 觀光心理與行為★【導遊領隊共同】
  
  第六章 航空票務★【導遊領隊共同】
  
  第七章 急救常識及旅遊保健★【導遊領隊共同】
  
  第八章 旅遊安全與緊急事件處理★【導遊領隊共同】
  
  第九章 國際禮儀★【導遊領隊共同】
  
  第十章 觀光相關術語★【導遊領隊共同】
  
  第二部分 領隊與導遊實務 二
  
  第十一章 觀光行政【導遊領隊共同】
  
  第十二章 入出境相關法規【導遊領隊共同】
  
  第十三章 外匯常識【導遊領隊共同】
  
  第十四章 民法債編旅遊專節與旅遊定型化契約【領隊人員】
  
  第十五章 兩岸人民交流的相關法規
  
  第十六章 兩岸現況認識【導遊領隊共同】
  
  第三部分 觀光資源概要
  
  第十七章 觀光資源維護【導遊領隊共同】
  
  第十八章 臺灣歷史篇★【導遊人員】
  
  第十九章 臺灣地理篇★【導遊人員】
  
  第二十章 世界遺產【領隊人員】
  
  第二十一章世界歷史篇★【領隊人員】
  
  第二十二章世界地理篇★【領隊人員】